POLITICAS DE RESERVACION, TRANSPORTACION, PAGOS Y CANCELACIONES.  

• Nuestros Tour Diarios están sujetos a disponibilidad y cambios en tarifas sin previo aviso hasta no  ser garantizadas mediante un anticipo. 
• Todos los Tour Diarios se recogen en su hotel o punto de reunión y el retorno es al mismo lugar, en  caso de que el cliente desee otro lugar, es posible dejar en terminal de autobuses dentro de la  ciudad. 
• Todos los Tours Diarios cuentan con un itinerario y horario ya establecido no es a disposición, por  lo que se recomienda estar 15 minutos antes de la salida en el lobby del hotel o punto de reunión y  respetar los tiempos indicados por el operador de visita en cada punto turístico por lo cual; el  operador ofrecerá 10 minutos de espera, en caso contrario el operador tiene derecho a continuar  el recorrido sin ti y los servicios no utilizados no serán reembolsables. En caso de retraso, tendrás  que alcanzar al operador por tu cuenta. 
• El Tour Operador informa que en Pick up en aeropuertos esperará hasta 30 minutos después del  horario estipulado de llegada del vuelo. Si no se presenta en ese tiempo, será responsabilidad del  pasajero trasladarse por cuenta propia y/o alcanzar el tour. 
• Las unidades cuentan con los permisos federales en el ramo turísticos avalados por la SCT, aire  acondicionado, asientos reclinables, seguro de viajero (a bordo de la unidad), chofer y/o Guía u  operador certificados por la SCT. 
• Todos los Tours incluyen: Operador, casetas, combustible, derecho de piso en aeropuerto, viáticos  del operador y entradas (dependiendo el tour seleccionado). No incluye: alimentos, actividades  extras, propinas y gastos de índole personal). 
• En Tours grupales; No se asignan ni se apartan asientos se ocupan de acuerdo a la llegada de los  pasajeros o de acuerdo a la logística de Pick-up o a menos que sea un requerimiento especial se  deberá informar mínimo 48 hrs antes de la salida. 
• El Tour Operador informa que en caso de que algún cliente tenga algún requerimiento especial o  quiera realizar modificaciones a su paquete o tour, deberá hacerlo con al menos 72 horas de  antelación. Las solicitudes estarán sujetas a revisión y cotización adicional. 
• El Tour Operador informa sí un integrante o el grupo interrumpen el evento o modifican los horarios  sin causa justificada alguna o por razones ajenas a la empresa, esta se exime de toda responsabilidad  y no se tendrá derecho a reembolso alguno total ni proporcional. 
• El Tour Operador informa que en situaciones especiales que nos informen con previa anticipación  por las cuales no se pueda llevar a cabo el tour elegido, se les propondrá otra opción de Tours o en  caso contrario reembolso total.
• El Tour Operador se exime de cualquier responsabilidades por daños, heridas, accidentes o  irregularidades que sobrevengan por causa de fuerza mayor o caso fortuito como(Temblores,  Terremotos, Inundaciones, Bloqueos Carreteros, Deslaves, falta de Energía Eléctrica, Conflictos  Sociales) así como también transportación de armas de fuego, explosivos, drogas, objetos  prohibidos por las autoridades y transportación de personas indocumentadas donde El Tour  Operador funja como intermediaria en ( Hoteles, Restaurantes, Bares, Campamentos, Actividades  deportivas y/o extremas), Centros Ecoturísticos, entre otros). 
• El Tour Operador informa a los pasajeros que durante su estancia dentro de la unidad queda  estrictamente prohibido el ingerir Bebidas Alcohólicas, Fumar, Consumir Drogas, Enervantes y  distraer de sus funciones al operador. En caso reproducir películas o música solicitar apoyo al  operador para evitar algún daño en el equipo, caso contrario si omiten esta información se  comprometen a subsanar cualquier daño a la unidad. 
• El Tour Operador NO se hace responsable por objetos olvidados o perdidos dentro o fuera de las  unidades de servicio no reportado al operador por lo que te recomendamos estar siempre atento a  tus pertenencias. 
• El Tour Operador informa a los pasajeros apegarse a los términos y condiciones del servicio  contratado donde deberán informar el hotel para su Pick up , nombres completos y teléfono celular  para localización al igual por medios propios proveerse de documentación personal oficial necesaria  para sus viajes ya sean nacionales o extranjeros como (INE, PASAPORTE, VISAS, CERTIFICADOS DE  VACUNACION SANITARIOS), y menores de 0 a 17 años (CURP, PASAPORTE O ACTA DE NACIMIENTO) consultar previamente esta reglamentación a la ciudad o país a visitar. Se les recomienda en viajes  nacionales estar 2 horas antes y en vuelos internacionales 3 horas antes de la salida de su vuelo;  salvo alguna otra instrucción expresa y por escrito del pasajero o agencia. 
• El Tour Operador informa que en caso de menores de 0 a 10 años que comparten habitación con  sus padres presentar una identificación oficial (CURP, acta de nacimiento o similar). Si no cumplen  con la edad establecida, se cobrará la diferencia de tarifa correspondiente. 
• El Tour Operador hace hincapié que, por seguridad, los infantes y mujeres embarazadas no pueden  participar en actividades que conlleven velocidad al aire libre (paseos en lancha, tirolesas, rafting  entre otros). En el caso de personas con alguna discapacidad debe ir acompañado de un adulto que  pueda asistirle durante el recorrido. 
• El Tour Operador garantiza el servicio con un anticipo del 30% de total (no reembolsable en caso de  ser cancelado) del tour o paquete, cubriendo su totalidad 15 días hábiles antes de la fecha de viaje.  Lo cual debe realizarse por medio de transferencia bancaria y/o depósito a la institución bancaria  SANTANDER SERFIN que se proporcionará al momento de la reservación y enviar ficha al correo electrónico xplotourschis@hotmail.com, indicando el servicio contratado y en caso de pagos con  tarjeta de crédito consultar previamente el cargo bancario que este genera por el movimiento y una  vez corroborado su abono o pago por el departamento contable se le hará llegar el contrato mismo,  confirmaciones, cupones, boletos, o cualquier otro documento expedido en su favor de acuerdo al  tour o paquete contratado y que implica de su parte la aceptación total del servicio a utilizar. En  caso de no cumplir con los pagos en las fechas establecidas, El Tour Operador aplicara políticas de  cancelación en este contrato y no está obligada a cumplir con el servicio contratado.
• El Tour Operador informa que en caso del tour o paquete durante en la cual, por incapacidad, NO  SHOW o impuntualidad del mismo no se llegue a realizar será únicamente responsabilidad del  pasajero y no será reembolsable. Al igual para solicitar la cancelación de sus servicios haciéndolo  saber única y estrictamente por escrito a El Tour Operador misma que dará contestación en un lapso  no mayor a 48 horas de su recepción comprobable y a la falta de respuesta se entenderá que la  cancelación ha sido aceptada por la agencia o pasajero admitiendo los siguientes cargos de  cancelación que a continuación se detalla:  

1. Si se efectúa hasta con un mínimo de 30 días antes de la fecha de salida. NO aplica cargos de  cancelación. 
2. Si se efectúa de 25 días antes de la fecha de salida. Aplica un cargo del 15% del costo total del servicio.
3. Si se efectúa de 15 días antes de la fecha de salida. Aplica un cargo del 25% del costo total del servicio.
4.  Si se efectúa 10 días antes de la fecha de salida. Aplica un cargo del 50 % del costo total del servicio.
5. Si se efectúa menos de 10 días antes de la fecha de salida. Aplica un cargo del 100% del costo total  del servicio. 
6.  En caso de NO SHOW, Aplica un cargo del 100% del costo total del servicio. El Tour Operador pone a disposición a la agencia o pasajero su aviso de privacidad y derecho ARCO  en su portal de internet http://albriciacorporativo.com/, mismos que han sido expedidos y  registrados conforme a las disposiciones legales mexicanas relacionadas con esta materia. El Tour Operador solicita que una vez finalizada la prestación de los servicios objeto del presente  contrato, sí estos quedan satisfechos, pasajero o la agencia firmara de conformidad una ENCUESTA  DE SERVICIOS, la cual será conservada en los archivos de El Tour Operador y podrá ser utilizada por  dicha empresa como Carta de recomendación, para la prestación de servicios a otros pasajeros y/o  como información estadística.